Velkommen til Eva Butiks FAQ-side! Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores produkter, levering, betaling og mere. Vi håber, at du finder de oplysninger, du søger. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for at beskytte dine oplysninger.
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Ordrebehandling tager typisk 1-2 hverdage. Dette inkluderer betalingsbekræftelse, produktudvalg og kvalitetstjek samt forberedelse af forsendelse.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og links til sporing på fragtpartnerens hjemmeside (f.eks. DHL, FedEx eller EMS).
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder to leveringsmuligheder: Standardforsendelse med DHL eller FedEx til 12.95 USD (10-15 dage efter afsendelse) og gratis forsendelse med EMS for ordrer over 50 USD (15-25 dage efter afsendelse).
Leverer I til min lokation?
Vi leverer til kunder over hele verden, med undtagelse af Asien og visse afsidesliggende områder. Under checkout kan du indtaste din adresse for at bekræfte levering til din lokation.
Hvad sker der, hvis min ordre forsinkes?
Forsinkelser kan forekomme på grund af uforudsete omstændigheder. Vi anbefaler at spore din ordre online eller kontakte vores kundeservice for opdateringer.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Vi tilbyder en 30-dages returret på alle varer. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere produktet within 30 dage efter modtagelse for en fuld refusion. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner.
Hvordan opretter jeg en konto?
Du kan oprette en konto under checkout ved at indtaste dine oplysninger. En konto giver dig adgang til ordrehistorik og nemmere fremtidige køb.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte os via e-mail på [email protected]. Vi stræber efter at respondere inden for 24 timer.
Er jeres produkter af høj kvalitet?
Ja, alle vores produkter gennemgår omhyggelige kvalitetstjek før forsendelse for at sikre, at de lever op til vores standarder og dine forventninger.